Användarvillkor

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller vid köp på massageprylar.se. Webbutiken drivs av Riupo AB (org.nr 559533-2288), Vårvägen 11A, 633 54 Eskilstuna. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

Beställning och avtal Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftat din beställning med en orderbekräftelse via e-post. Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans tillstånd, för att handla hos oss. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order, t.ex. vid felaktig prisuppgift, slut i lager eller misstänkt bedrägeri.

Priser och avgifter Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Eventuell fraktavgift tillkommer och visas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för prisfel och slutförsäljning.

Betalning Betalning sker via de metoder som visas i kassan, t.ex. kort, Klarna och Swish. Vid betalning med Klarna gäller Klarnas egna villkor utöver dessa. Varorna förblir vår egendom tills full betalning skett.

Leverans Vi skickar normalt din order inom 1–2 arbetsdagar. Beräknad leveranstid är 2–5 arbetsdagar med DHL/motsvarande, men kan variera. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på fraktbolaget eller omständigheter utanför vår kontroll.

Ej uthämtade paket Hämtar du inte ut ditt paket inom utlämningstiden returneras det till oss. Detta räknas inte som ett utnyttjande av ångerrätten. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig för faktiska kostnader för frakt och returhantering för ej uthämtade paket.

Ångerrätt, reklamation och återbetalning Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen och reklamationsrätt i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Fullständiga villkor, undantag för hygienprodukter och hur du går tillväga finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Personuppgifter Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Hur vi samlar in och använder uppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy.

Force majeure Vi är befriade från ansvar för förseningar eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom strejk, naturkatastrof, krig eller störningar hos leverantörer eller fraktbolag.

Tvist Vid en tvist som vi inte kan lösa tillsammans följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Ändring av villkor Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde vid din beställning är de som tillämpas på köpet.

Kontakt Riupo AB Vårvägen 11A, Eskilstuna massageprylar@gmail.com