Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Dessa villkor gäller köp på massageprylar.se, som drivs av Riupo AB (org.nr 559533-2288).

Ångerrätt – 14 dagar Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, utan att ange något skäl. För att använda ångerrätten kontaktar du oss på massageprylar@gmail.com inom 14 dagar, så skickar vi instruktioner och returadress.

Vid ångerköp står du själv för returfrakten.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du får undersöka varan så som du hade kunnat göra i en butik, men hanterar du den mer än så kan vi göra avdrag för värdeminskning.

Undantag från ångerrätten – hygienprodukter Produkter som används mot bar hud levereras förseglade av hälso- och hygienskäl. När förseglingen har brutits gäller inte ångerrätten för sådana produkter, eftersom de inte kan säljas vidare. Så länge förseglingen är obruten kan du ångra köpet som vanligt.

Reklamation – fel på varan (3 år) Är en vara felaktig har du rätt att reklamera den i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Detta gäller även hygienprodukter och är skilt från ångerrätten. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Kontakta oss på massageprylar@gmail.com med ordernummer samt beskrivning och gärna bild av felet.

Återbetalning När vi tagit emot och godkänt din retur betalar vi tillbaka inom 14 dagar. Återbetalning sker till samma betalmedel som du använde vid köpet. Vid Klarna-köp hanteras återbetalningen via Klarna.

Kontakt Riupo AB Vårvägen 11A, Eskilstuna massageprylar@gmail.com